HackCamp HubSpotマニュアル

HubSpotとは ①コンタクト ②会社 ③取引 アポ取得後 架電 優先度 メール他 商談後更新 用語 Q&A

アポ取得後の更新ルール

アポを獲得したら、HubSpotのコンタクトに商談情報を入力し、架電ステータスを「アポ獲得」に変更します。
この操作だけで、取引(商談)が自動で作成され、Slackにもアポ報告が自動で届きます。

① コンタクトを開く

左メニューのCRM → コンタクトを開きます。

CRMからコンタクトを開く
左メニューのCRMから「コンタクト」を開く

② アポ獲得者を検索する

検索窓に、アポを獲得した方の氏名やメールアドレスを入力して検索します。

コンタクトを検索する
検索窓に氏名・メールアドレスを入力して、アポ獲得者を探す

③ 該当者の名前をクリックする

対象の方が見つかったら、氏名をクリックして詳細ページを開きます。

該当者の氏名をクリック
該当者が表示されたら、氏名をクリックして詳細ページを開く

④ 商談情報を入力する

詳細ページの左側に、情報を入力する欄が並んでいます。
下のほうにある「商談情報」の各項目を入力します。

項目入れる内容
FS担当者商談を担当するFS(現状は安藤さん)
アポ獲得経路どの経路で獲得したか。基本はリード獲得経路と同じ(今回の経路を選ぶ)
スコアリング見込み度(3段階)。商談の手応えに応じてつける
アポ獲得日アポを獲得した日
商談予定日商談(デモ)の予定日
商談情報を入力する
左側下部の「商談情報」(FS担当者・アポ獲得経路・スコアリング・アポ獲得日・商談予定日)を入力する

⑤ 架電ステータスを「アポ獲得」に変更する(最後に)

商談情報をすべて入力したあと、最後に「架電状況」の架電ステータス「アポ獲得」に変更します。

必ず最後に(重要)架電ステータスを「アポ獲得」にすると、自動でSlackにアポ報告が飛びます。
FS担当者などの商談情報が空欄のまま先にステータスを変えると、情報が抜けたまま報告が上がってしまいます
必ず商談情報を埋めてから、最後にステータスを変更してください。
架電ステータスをアポ獲得に変更
すべて入力したあと、最後に「架電状況」の架電ステータスを「アポ獲得」に変更する

⑥ 取引が自動で作成され、Slackに報告される

⑤まで完了すると、取引のオブジェクトに商談情報が自動で追加され、
Slackにもアポ報告が自動で届きます

その後、商談を実施したら、取引のオブジェクトで、商談した方の情報を入力していきます。

次のステップ商談後の取引の入力・更新については、次の「商談後の更新ルール」ページと「③ 取引(商談)」ページを参照してください。
一連の流れコンタクトで商談情報を入力 → 架電ステータスを「アポ獲得」に変更 → 取引が自動作成+Slack報告。
あとは商談の進み具合に合わせて、取引を更新していきます。