メール・日程調整
架電に付随するメール送付・日程調整のやり方をまとめました。
メールを送る
メールはHubSpotから直接送れます。テンプレートが用意されているので、ゼロから書く必要はありません。
- コンタクトのページで「Eメールを作成」を開く
- 登録されたテンプレートを選ぶ（件名・宛名などがコンタクト情報と連携して自動で入る）
- 内容を確認し、相手の状況に合わせて必要な部分をカスタマイズしてから送信する
ひと手間が印象を変えるテンプレートはあくまで土台です。
相手の状況・前回のやり取り・相手の関心に合わせて、カスタマイズした方がよい箇所は極力カスタマイズしてから送ります。
一人ひとりに合わせたひと言があるだけで、ていねいさが伝わり、返信も得やすくなります。
相手の状況・前回のやり取り・相手の関心に合わせて、カスタマイズした方がよい箇所は極力カスタマイズしてから送ります。
一人ひとりに合わせたひと言があるだけで、ていねいさが伝わり、返信も得やすくなります。
よく送るのは、次の2つです。
- アポ獲得後の御礼・資料送付メール
- 3回架電して不通だった方への、関係づくりのメール
考え方通電したら「アポになる」か「メールを送る」かのどちらかで、必ず終えます。
お客様と接点を持ち続けることが何より大切なので、一通一通のメールをていねいにしっかり対応していきます。
お客様と接点を持ち続けることが何より大切なので、一通一通のメールをていねいにしっかり対応していきます。
3回ルール（架電の上限）
1つの経路につき、3回架電して不通なら、それ以上は架電しません。電話に出ない方は、何度かけても出ないことが多いためです。
ただし、別のセミナー参加など新しい経路で再びリードに入ってきた場合は、改めて3回まで架電してかまいません。
コンタクトに架電日の欄がたくさんあるのは、このように複数回・複数経路で架電するためです。
不通が続いたら3回不通だった方には、関係づくりのメール（「お忙しいところ失礼しました。また機会があればよろしくお願いします」など）をテンプレートで送って締めます。
日程調整
商談の担当は安藤さん（現状1名）です。安藤さんの空いている日程で調整します。
- カレンダーに予定を入れる（命名規則に沿って）
- 安藤さんを招待する
- ハックキャンプ案件も招待に加える
- 安藤さんが予定を変更できるよう、編集権限を付けて保存する
※HackCampのアカウントが発行されると、安藤さんなどHackCampメンバーの予定も直接確認できます。
